Servizi

Il menù Servizi è quello tra i più importanti perché ti fa impostare i tuoi servizi ordinandoli per categorie. La schermata iniziale ti farà vedere un diagramma discendente.

Clicca sul tasto + posto al fianco della dicitura “Categorie” in alto. Questo ti permetterà di creare le diverse categorie qualora ti occupassi di più materie come, per esempio: Tarocchi, astrologia, numerologia…

Anche se ti occupassi esclusivamente di una materia, dovrai creare comunque una singola categoria per poi impostare tutti i servizi in relazione a quella. Ogni servizio dovrà avere la sua categoria.

Immagina di aver creato la categoria: Tarocchi. Ora potrai iniziare ad impostare tutti i tuoi servizi in relazione ai Tarocchi. Ti basterà cliccare sull’icona + accanto alla categoria appena creata per strutturare un nuovo servizio. Studiamo insieme il pannello che si aprirà.

Clicca sulla dicitura che vuoi studiare per avere maggiori informazioni.

Dettagli del servizio

In questa sezione, potrai inserire dettagli importanti riguardanti il tuo servizio. Vediamoli in dettaglio:

  • Nome del Servizio: Questo è il nome che sceglierai per identificare il tuo servizio.
  • Categoria: Assicurati che la categoria selezionata corrisponda al tipo di servizio offerto. Ad esempio, una lettura di Tarocchi dovrebbe essere catalogata nella categoria “Tarocchi”. Troverai un menù a tendina con tutte le categorie disponibili che hai precedentemente creato.
  • Prezzo: Indica il costo del servizio in euro.
  • Abilita il Deposito: Se attivi questa opzione, gli utenti potranno versare un acconto prima di ricevere il servizio. Potrai specificare l’importo dell’acconto in percentuale o come cifra fissa.
  • Durata: Specifica quanto tempo dura il servizio offerto.
  • Lunghezza della Fascia Oraria: Stabilisci la durata degli slot disponibili per la prenotazione. Questa funzionalità ti permette anche di pianificare eventuali pause tra un appuntamento e l’altro.
  • Tempo di Buffer Prima: Imposta un intervallo di tempo prima dell’inizio del servizio durante il quale non sono possibili prenotazioni.
  • Tempo di Buffer Dopo: Imposta un intervallo di tempo dopo la conclusione del servizio durante il quale non sono possibili prenotazioni.
  • Nascondere il Prezzo nel Pannello di Prenotazione: Selezionando questa opzione, il prezzo del servizio non sarà visibile al cliente durante la fase di selezione, ma verrà mostrato nel carrello finale.
  • Nascondere la Durata nel Pannello di Prenotazione: Consente di nascondere la durata del servizio nel pannello di prenotazione.
  • Ricorrente: Permetti ai tuoi clienti di prenotare appuntamenti ricorrenti. Attivando questa opzione, potrai definire la periodicità degli appuntamenti o stabilire altri parametri, come un periodo fisso o una frequenza determinata.
  • Capacità: L’opzione “Individuale” limita il servizio ad un solo cliente per volta, mentre l’opzione “Gruppo” permette a più clienti di prenotare lo stesso servizio nella stessa giornata e fascia oraria, fino a un numero massimo di persone che deciderai. Attivando l’opzione “Porta persone con te”, i clienti potranno includere altre persone nella loro prenotazione, fino al limite massimo che hai impostato, influenzando il costo totale in base al numero di partecipanti.
  • Descrizione: Qui puoi inserire una descrizione dettagliata del tuo servizio, che aiuterà i clienti a comprendere meglio cosa offre e cosa possono aspettarsi.
Staff

In questa sezione, avrai l’opportunità di selezionare i membri del tuo staff che saranno responsabili dell’erogazione di questo servizio specifico. Se lavori in autonomia, è necessario selezionare te stesso come unico membro dello staff

Durante la selezione di un membro dello staff, o nel caso in cui selezioni te stesso, avrai anche la possibilità di assegnare un prezzo specifico al servizio, a seconda di chi lo erogherà.

Attivando l’opzione per il prezzo specifico, si aprirà un menu aggiuntivo in cui dovrai inserire il costo richiesto da ogni singolo membro dello staff ed il deposito, espresso in percentuale o come importo fisso. 

Ogni consulente dello staff può avere un proprio listino prezzi, il quale influenzerà il costo totale che il cliente dovrà pagare.

Se operi da solo, non è necessario attivare l’opzione del prezzo specifico, poiché il costo del servizio rimarrà quello inizialmente stabilito. Tuttavia, se hai uno staff con tariffe diverse, potrebbe essere utile nascondere il prezzo nel pannello di prenotazione (accessibile dal menu dei dettagli del servizio) per prevenire che l’aumento del costo nel carrello possa causare disagio al cliente.

È fondamentale ricordare che per ogni servizio offerto deve essere selezionato almeno un membro dello staff. La mancata selezione potrebbe generare errori nella visibilità del servizio o durante il salvataggio.

Orario

Questo pannello ti permette di gestire la tua disponibilità per l’erogazione dei servizi. Troverai due sezioni principali: “Programma Settimanale” e “Giornate Speciali”.

  • Programma Settimanale: Qui hai la possibilità di impostare un orario specifico per il servizio, attivando l’opzione corrispondente. Una volta attivata, verrà visualizzata un’agenda che riflette le tue disponibilità generali, come configurate nel menu: Impostazioni -> Orario di lavoro. Questa sezione ti consente di personalizzare tali disponibilità per il servizio in questione. La selezione effettuata qui avrà la precedenza sugli orari generali che hai impostato nel menu: Impostazioni -> Orario di lavoro. Se questa opzione rimane deselezionata, il servizio seguirà il tuo orario di lavoro generale, definito nel menu: Impostazioni -> Orario di lavoro.
  • Giornate Speciali: In questa sezione, puoi definire delle eccezioni alla tua routine lavorativa. Cliccando su “Aggiungere un Giorno Speciale”, potrai selezionare una data precisa che verrà esclusa dalle disponibilità offerte ai clienti, rendendola non prenotabile. È possibile anche specificare l’esclusione del servizio per determinate fasce orarie di una giornata. Per farlo, basta seguire la procedura descritta e indicare la data di inizio e di fine dell’orario lavorativo che intendi rendere disponibile, selezionando le opzioni appropriate dalle tendine.
Extra

Il menu “Extra” offre funzionalità simili all’opzione di upsell presente nei più efficaci e-commerce. Per aiutarti a comprendere meglio come sfruttare questa funzione, può essere utile un esempio pratico. 

Supponiamo che tu crei un servizio di lettura Tarocchi e desideri offrire ai tuoi clienti la possibilità di personalizzare la loro esperienza. 

A tal fine, potresti decidere di aggiungere degli extra esclusivi per questo servizio, come l’opzione di ricevere il consulto anche in forma scritta o registrata. Ogni extra avrà un costo aggiuntivo che verrà sommato al prezzo base del servizio nel carrello, consentendo così al cliente di personalizzare il prodotto secondo le proprie preferenze.

Se opti per aggiungere un servizio extra, è fondamentale attivare l’opzione corrispondente nel pannello delle Impostazioni -> Pannello front-end -> etichetta “Servizio Extra”. In assenza di questa attivazione, l’extra non sarà visibile ai clienti, anche se configurato correttamente. 

Gli extra rappresentano uno strumento cruciale per incrementare il valore totale del carrello, evitando la creazione di sottoprodotti.

Impostazioni

In questa sezione le scelte sono estremamente intuitive e basterà impostare il tutto in base alle proprie preferenze.

Una volta terminato il settaggio del tuo servizio, assicurati che sia impostato per essere visibile. La visibilità del tuo servizio può essere gestita tramite il pulsante situato nella parte inferiore, contrassegnato come “Nascondi Servizio” o “Mostra Servizio”. Ricordati di salvare le modifiche apportate. Ora sai come creare tutti i servizi che vuoi. Ricorda che la creazione di più servizi prevede l’abbonamento Pro attivo.

Torna in alto